今日，记者从黑龙江省政府召开的3·15新闻发布会上获悉，2010年消费者申诉举报呈现新特点，消费者的申诉类别不再仅仅局限于传统行业，宠物及宠物用品、网上购物等新型消费申诉时有发生，数据显示消费者维权意识明显增强。

　　购买者这对食品厂、服装款式鞋帽、移动通讯车辆五大类品牌购买的咨询服务公司量，在二零零九年占整年总数量的36.24%，在205年则占整年咨询服务公司总数量的35.44%，呈同比增加下跌现象。由此而知看不见，购买者经由12315追讨购买款式迅速不断增多，追讨思想意识明显的提升。 　　2012年省内12315行政事务综合执法塔台中心站受案的生产水平者起诉、匿名报案总数量去年同期200八年回落了38.70%，去年同期2012年回落了4.95%，就介绍我市生产水平合法权益爱护业务第一次见转化效果。2012年与2012年差距，厂好品品质水平运转方面的起诉、匿名报案、谘询，需求量回落了21%，但货品的品质水平大困难仍是起诉共享wifi大困难和生产水平追讨业务的重点村，占受案起诉需求量的76%。业务类生产水平追讨大困难呈增长大趋势，去年同期2012年的谘询量回落了38%，就介绍生产水平者在需要满足基本知识化合物日子的而且，就开始特别关注日子品质水平。生产水平的起诉专业类别已经不再片面性于过去的行业内，如刊发物、动物及动物工具、网上微信化妆品购物等轻型生产水平起诉频频出现的。

　　据了解，目前我省边境口岸城市较多，到口岸城市观光、旅游、疗养、购物、做生意的境外人士越来越多，涉外纠纷呈现上升趋势。目前我省口岸已实现了12315联络点100%全覆盖。

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